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Lassen Sie es GUT sein!

Gutscheine sind eine tolle Sache! Sie können damit Ihr Geschäft befeuern und viele Punkte beim Kunden machen. Ob Sie Gutscheine zur Vergütung, Geschenk, oder als Sachleistung verwenden, bitte achten Sie dabei aber unbedingt darauf, dass Sie innerhalb des Unternehmens eine klare Richtlinie für alle Mitarbeiter haben.

Vielleicht gibt es ja auch innerhalb Ihrer Warenwirtschaft eine praktische Verwaltung dafür. Damit ist auch gegen Missbrauch vorgesorgt. Denn ein Gutschein ist ja immer ein Zahlungsmittel.
Sorgen Sie für eine angenehme Abwicklung. Also: Jeder Mitarbeiter kann mit Gutscheinen umgehen – ohne Ausnahme. Denn ein Kunde der wegen eines Gutscheins noch mal kommen muss, weil die/der Mitarbeiter*In nicht im Haus oder in der Pause ist. Das ist bitter. Würden Sie sich noch mal auf den Weg machen…?

Auch bei der Restabwicklung, also Gutschein-Resten sollten Sie mit Ihren Mitarbeitern eine Kulante Regelung erstellen. Restgutscheine mit Mini-Beträgen die in Geldbörse verrotten, bringen Ihrem Kunden und Ihnen nichts.

Erinnern Sie sich daran wann Sie ihren letzten Gutschein bekommen haben? Na ist er noch im Geldbeutel?

Good Sell,

Gerd Bittl-Fröhlich

Mein Kommentar aus Velobiz April 2016