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Say hello

Im April 2017 hatten wir in der VELOBIZ das Thema Ladendiebstahl und Einbruch beleuchtet…

Say hello!

Die einfachste und effektivste Diebstahlprävention ist eine herzliche Begrüßung Ihrer Kunden, wenn sie den Laden betreten. Damit fühlt sich jeder sofort wahrgenommen und positiv „erfasst“.

Fehlt die Ansprache, neigen manche Kunden sehr viel eher dazu, diese Nichtbeachtung auszunutzen, um etwas „mitgehen zu lassen“. Teure Videoüberwachung oder Warensicherung „stören“ Diebe weniger als aufmerksame Mitarbeiter.

Der freundliche Empfang an der Tür hat aber noch einen anderen positiven Effekt: Mit einem freundlichen „Hello!“ bricht das Eis zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Er fühlt sich wohl, denn Sie haben eine Verbindung zu ihm hergestellt. Er hat für sein Bedürfnis eine Anlaufstation gefunden. Der Anfang für ein angenehmes Verkaufsgespräch ist gemacht – außer Ihr Gegenüber plante etwas Böses.

Überlassen Sie es aber nicht dem Zufall: Sprechen Sie bei Ihrem nächsten Meeting mit Ihren Mitarbeitern darüber.

Good Sell!

Gerd Bittl-Fröhlich